NS2 – Nuove sfide, Nuovi servizi

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Data: 5 Aprile 2019 - 6 Aprile 2019

Luogo: Sede UNIAMO FIMR Onlus  |  Città: Roma


UNIAMO FIMR

Nell'ambito del progetto NS2 – Nuove sfide, Nuovi servizi, abbiamo programmato tre incontri in diverse parti d'Italia per condividere le nostre esperienze di supporto ai soci e fornire, a chi ne avesse necessità, alcuni strumenti per interpretare al meglio il ruolo di ascolto ed empatia che ci viene richiesto. Approfondimenti sui LEA e sugli ERN, che abbiamo riscontrato essere al centro di molte domande delle persone che si rivolgono al servizio SAIO, completeranno il programma.

 PROGRAMMA

Venerdì 5 aprile:
14:00 Presentazione dei partecipanti e del programma dei lavori
Annalisa Scopinaro, Vicepresidente UNIAMO FIMR
14:30 I nuovi LEA per i Malati Rari, le possibilità di accesso agli extra LEA, i percorsi (DPCM 2017) Esmeralda Castronuovo, Coordinamento MR Regione Lazio
15:30 Definizione di Help Line
Equipe SAIO Servizio Ascolto Informazione e Orientamento per le Malattie Rare di UNIAMO FIMR
17:30 Descrizione e condivisione del modello organizzativo Equipe SAIO
19:00 Termine prima sessione

Sabato 6 aprile:
08:30 Analisi della domanda nella relazione d’aiuto delle help line: aspetti psicologici, la relazione d’ascolto, impedimenti e comportamenti favorevoli.
Laura Gentile, Equipe SAIO
11:30 La rete Europea ERN e i risvolti per la rete italiana
ePag Rep
12:30 Light Lunch
13:30 La comunicazione nella relazione d’aiuto: l’importanza dell’ascolto attivo; principi generali della comunicazione, buone prassi per la consultazione telefonica Marilisa Belcastro, Equipe SAIO
16:30 Distribuzione dei questionari di valutazione e termine dei lavori

 
Iniziativa finanziata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali ai sensi dell’articolo 72 del Decreto Legislativo 3 luglio 2017, n.117 – Anno 2017.

 

Per iscriversi https://goo.gl/forms/rC58Kfd4F4DZl6t12

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Telefono
Tel/Fax 06-4404773
Email
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Sito internet
Luogo
Via Nomentana, 133, 00161 Roma RM

 

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Altre date


  • Da 5 Aprile 2019 a 6 Aprile 2019

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